Politique de remboursement

Retours

Tu disposes d'un délai de 14 jours pour retourner ton bouquet ou tes fleurs artificielles à l'unité, même si tu as déjà déballé les fleurs artificielles. Il est toutefois important que le bouquet soit encore lié et n'ait pas été utilisé. Pour les fleurs artificielles à l'unité, l'étiquette ne doit pas avoir été coupée et le produit doit être intact.

1. Le retour est gratuit.
2. Vous trouverez l'étiquette de retour dans le colis.
3. Veuillez vous assurer que votre produit est inutilisé et dans son état d'origine.
4. Placez le produit et la facture/le bon de livraison dans le colis, fermez-le, collez l'étiquette et déposez-le au point relais DPD le plus proche.

Vous trouverez le point de retrait DPD le plus proche ici : https://www.dpd.com/ch/en/dpd-pickup-parcelshops/

Dès que nous aurons reçu et vérifié votre colis, nous vous rembourserons le montant de la même manière que vous avez payé.