Rapide, sûr, simple. Nous acceptons les cartes de crédit, TWINT, l'achat sur facture et le paiement anticipé – vous décidez ce qui vous convient le mieux.

Nos coordonnées bancaires :

Silkhaus AG Chasseralstrasse 3 4900 Langenthal
IBAN : CH24 0023 5235 3843 5701 F
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Une fois que vous avez commandé vos fleurs artificielles, qu'il s'agisse d'un bouquet ou de fleurs individuelles, nos stylistes floraux se mettent au travail. Chaque bouquet de fleurs artificielles est soigneusement assemblé à la main. Vous recevrez une confirmation d'expédition ainsi qu'un lien de suivi par e-mail. La livraison s'effectue généralement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

- *Expédition via DPD : Suisse & Liechtenstein
- Frais de port CHF 4.90
- Livraison gratuite à partir d'une valeur de commande de CHF 149.- (hors articles encombrants)
- Livraison gratuite pour les articles encombrants à partir de CHF 500.-
- Commandes passées avant 14h00, expédition le même jour ouvrable

Supplément pour petite quantité : Pour les commandes d'une valeur allant jusqu'à CHF 30.-, nous facturons un supplément forfaitaire de CHF 8.- pour petite quantité.

Vous disposez de 14 jours pour retourner votre bouquet ou vos fleurs artificielles individuelles, même si vous les avez déjà déballés. L'important est que le bouquet soit encore attaché et non utilisé. Pour les fleurs artificielles individuelles, l'étiquette ne doit pas être coupée et le produit doit être intact.

1. Les retours sont gratuits.
2. Vous trouverez l'étiquette de retour dans le colis.
3. Veuillez vous assurer que votre produit n'a pas été utilisé et est dans son état d'origine.
4. Placez le produit et la facture/le bon de livraison dans le colis, fermez le colis, collez l'étiquette et déposez-le au point de retrait DPD Pickup le plus proche.

Vous pouvez trouver le point de collecte DPD Pickup Parcelshop le plus proche ici .

Une fois votre colis arrivé et inspecté, nous vous rembourserons en utilisant la même méthode que celle que vous avez utilisée pour payer.