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Retour

Vous disposez de 14 jours pour retourner votre bouquet ou vos fleurs artificielles individuelles, même si vous les avez déjà déballés. L'important est que le bouquet soit encore attaché et non utilisé. Pour les fleurs artificielles individuelles, l'étiquette ne doit pas être coupée et le produit doit être intact.

1. Les retours sont gratuits
2. Vous trouverez l'étiquette de retour dans le colis
3. Veuillez vous assurer que votre produit n'est pas utilisé et dans son état d'origine
4. Placez le produit et la facture/le bon de livraison dans le colis, fermez le colis, collez l'étiquette et déposez-le au point de retrait DPD Pickup le plus proche.

Vous pouvez trouver le point de collecte DPD Pickup Parcelshop le plus proche ici .

Une fois votre colis arrivé et inspecté, nous vous rembourserons en utilisant la même méthode que celle que vous avez utilisée pour payer.

paiement

Rapide, sécurisé et simple. Nous acceptons les cartes de crédit , TWINT et les achats sur facture : à vous de choisir ce qui vous convient le mieux.

Expédition

Une fois vos fleurs artificielles commandées, bouquets ou bouquets individuels, nos fleuristes se mettent au travail. Chaque bouquet est soigneusement assemblé à la main. Vous recevrez une confirmation d'expédition et un lien de suivi par e-mail. La livraison prend généralement de 1 à 3 jours ouvrés.

Supplément de commande minimum : Pour les commandes jusqu'à une valeur de CHF 30, nous facturons un supplément forfaitaire de commande minimum de CHF 8.

Matériaux pour fleurs artificielles :
- Fabriqué à partir de cellulose, de nylon et de plastiques recyclés
- fait main
- Partenaires européens

Les fleurs artificielles demandent peu d'entretien, mais un peu d'attention leur fait toujours plaisir. Nos fleurs artificielles n'ont besoin ni d'eau, ni de taille, ni d'engrais. Et pourtant, elles restent magnifiques, jour après jour, année après année.

Envie de rafraîchir un peu les choses ? Réglez votre sèche-cheveux sur air froid ou tiède et soufflez doucement dessus.

Votre intérieur, votre style. Nos bouquets et fleurs artificielles sont composés à la main, comme sur les photos, avec une certaine flexibilité. Vous pouvez facilement plier légèrement les tiges pour personnaliser votre bouquet. Que vous choisissiez des roses artificielles, des tulipes artificielles ou d'autres fleurs artificielles, vous pouvez conserver l'aspect de la photo ou créer votre propre forme unique.

Mais quelles sont les règles ? Il n'y a pas de règles pour les fleurs artificielles. L'important est qu'elles s'intègrent à votre intérieur, qu'il s'agisse d'une table basse, d'un buffet ou d'une table à manger. Nos bouquets de fleurs artificielles sont aussi polyvalents que votre quotidien : une pièce de décoration durable pour des pièces de caractère.

Parfois, la pièce change, ou simplement votre humeur change. Aucun problème. Vous pouvez relooker vos fleurs artificielles ou les partager. Mais vous pouvez aussi utiliser notre Service Soie si vous souhaitez quelque chose de totalement nouveau.

Envoyez-nous un e-mail à info@silkhaus.ch . Nous vous aiderons à retourner le bouquet et vous bénéficierez d'une réduction de 25 % sur votre prochain bouquet . Le bouquet retourné sera donné à une école ou à une maison de retraite. Car, comme on dit, les fleurs artificielles durent. Et le bonheur partagé aussi.

Vous ne savez pas quel bouquet s'harmonise le mieux avec votre intérieur ? Envoyez-nous un message WhatsApp avec une photo de votre intérieur et notre fleuriste vous recommandera un style.