FAQ – Silkhaus AG

Wie pflege ich meine Kunstblumen?

Pflegeleicht wie kaum etwas anderes: kein Wasser, kein Schnitt, kein Welken. Und wenn du sie mal auffrischen willst – kalte Föhnluft reicht völlig.

Wie lange dauert die Lieferung?

Sobald deine Bestellung bei uns eingeht, machen sich unsere Floral Designer an die Arbeit und stellen dein Bouquet liebevoll zusammen. Ziel ist es, dass dein Bouquet innerhalb von 2–5 Werktagen bei dir eintrifft. Wenn du Singles bestellst, wird dir deine Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen zugestellt. Das Warten lohnt sich.

Wie style ich mein Bouquet oder meine Kunstblumen richtig?

So wie du magst! Die Stiele kannst du leicht biegen, um dem Bouquet deine persönliche Note zu geben. Wir liefern Bouquets wie auf den Fotos – gebunden, aber mit Spielraum für deinen eigenen Style.

Silkhaus Tipp: Falls du zu Hause bereits eine Vase hast, kannst du die Stiele ganz einfach etwas biegen, um dein Bouquet zu kürzen. Oder du füllst den Vasenboden mit etwas – so lässt sich die Höhe der Stiele ganz leicht anpassen.

Muss ich die Vase dazukaufen?

Ganz wie du willst. Unsere Vasen sind zeitlos schön – aber wenn du zu Hause schon ein Schmuckstück hast, nimm einfach die Kunstblumen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Silkhaus an?

Aktuell bieten wir Kreditkarte,TWINT und Kauf auf Rechnung an.

Wo finde ich meine Bestellung?

Einfach in deinem Konto einloggen – dort findest du alle Bestellungen im Überblick.

In welchem Verhältnis stehen Vase und Bouquet?

Es gibt kein Richtig oder Falsch. Ein Verhältnis von 1/3 Vase zu 2/3 Blumen, oder 50/50, funktioniert fast immer – aber Kunstblumen sind Kunst, du entscheidest.

Wie lange darf ich retournieren?

Du hast 14 Tage Zeit, um deine Produkte zurückzusenden.

Ich habe mein Bouquet oder meine Single Kunstblumen ausgepackt – darf ich trotzdem retournieren?

Wichtig ist nur, dass das Bouquet noch gebunden und unbenutzt ist. Bei den Single Kunstblumen darf das Label nicht abgeschnitten und das Produkt muss unbeschädigt sein.

Riechen die Kunstblumen?

Nein. Unsere Kunstblumen duften nicht – auch nicht nach ein paar Wochen. Kein Wasser, kein Schimmel, kein Stress. Nur Komplimente.

Woraus werden die Kunstblumen hergestellt?

Wir arbeiten mit hochwertigen Kunstblumen von ausgewählten europäischen Partnern. Gefertigt aus Materialien wie Zellulose, Nylon und recycelten Kunststoffen entstehen dauerhafte Designs von stiller Eleganz. In unserem Sortiment findest du verschiedene Kunstblumen was Grösse, Volumen und Materialen betrifft. Aus diesen Einzelstücken binden unsere Floral Designer jedes Bouquet von Hand in der Schweiz.