Was du vielleicht wissen möchtest
Fragen zu unseren Produkten oder unserem Service? Wir helfen dir gerne weiter. Falls deine Frage hier nicht beantwortet wird, schreib uns einfach eine E-Mail.
Wie kann ich eine Bestellung retournieren?
Wie kann ich eine Bestellung retournieren?
Du hast 14 Tage Zeit, deine Bestellung zu retounieren – auch wenn du die Kunstblumen schon ausgepackt hast. Wichtig ist nur, dass der Floral Style noch gebunden und unbenutzt ist. Bei den Single Kunstblumen darf das Label nicht abgeschnitten und das Produkt muss unbeschädigt sein.
1. Die Rücksendung ist kostenlos.
2. Das Retourenlabel findest du im Paket.
3. Bitte achte darauf, dass deine Produkte unbenutzt und im Originalzustand sind.
4. Produkt und Rechnung/Lieferschein in Paket legen, Paket schliessen, Label aufkleben und beim nächsten DPD-Pickup Parcelshop abgeben.
Den nächstgelegenen DPD Pickup Parcelshop findest du hier.
Sobald dein Paket bei uns eingetroffen und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag auf demselben Weg zurück, wie du bezahlt hast.
Wie pflege ich meine Kunstblumen?
Wie pflege ich meine Kunstblumen?
Pflegeleicht wie kaum etwas anderes: kein Wasser, kein Schnitt, kein Welken. Und wenn du sie mal auffrischen willst – kalte Föhnluft reicht völlig.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen bis 14 Uhr werden noch am selben Werktag verschickt.
Sobald deine Bestellung bei uns eingeht, machen sich unsere Floral Stylists an die Arbeit und stellen deine Bestellung liebevoll zusammen. Egal ob du fertige Floral Styles, Singles oder Solos bestellst, wird dir deine Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen zugestellt. Das Warten lohnt sich.
Wie style ich mein Bouquet oder meine Kunstblumen richtig?
Wie style ich mein Bouquet oder meine Kunstblumen richtig?
So wie du magst! Die Stiele kannst du leicht biegen, um dem Floral Style deine persönliche Note zu geben. Wir liefern unsere Styles wie auf den Fotos – gebunden, aber mit Spielraum für deinen eigenen Geschmack.
Silkhaus Tipp: Falls du zu Hause bereits eine Vase hast, kannst du die Stiele ganz einfach etwas biegen, um deine Kunstblumen zu kürzen. Oder du füllst den Vasenboden mit etwas Sand – so lässt sich die Höhe der Stiele ganz leicht anpassen.
Muss ich die Vase dazukaufen?
Muss ich die Vase dazukaufen?
Ganz wie du willst. Unsere Vasen sind zeitlos schön – aber wenn du zu Hause schon ein Schmuckstück hast, nimm einfach nur die Kunstblumen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Silkhaus an?
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Silkhaus an?
Aktuell bieten wir Kreditkarte,TWINT und Kauf auf Rechnung an.
Wo finde ich meine Bestellung?
Wo finde ich meine Bestellung?
Einfach in deinem Konto einloggen – dort findest du alle Bestellungen im Überblick.
In welchem Verhältnis stehen Vase und Floral Style?
In welchem Verhältnis stehen Vase und Floral Style?
Es gibt kein Richtig oder Falsch. Ein Verhältnis von 1/3 Vase zu 2/3 Kunstblumen, oder 50/50, funktioniert fast immer – aber Kunstblumen sind Kunst, du entscheidest.
Wie lange darf ich retournieren?
Wie lange darf ich retournieren?
Du hast 14 Tage Zeit, um deine Produkte gratis zurückzusenden.
Ich habe meine Bestellung ausgepackt – darf ich trotzdem retournieren?
Ich habe meine Bestellung ausgepackt – darf ich trotzdem retournieren?
Wichtig ist nur, dass die Produkte noch gebunden und unbenutzt sind. Bei den Single Kunstblumen darf das Label nicht abgeschnitten sein.
Riechen die Kunstblumen?
Riechen die Kunstblumen?
Nein. Unsere Kunstblumen duften nicht – auch nicht nach ein paar Wochen. Kein Wasser, kein Schimmel, kein Stress, kein Abfall. Nur Komplimente.
Woraus werden die Kunstblumen hergestellt?
Woraus werden die Kunstblumen hergestellt?
Wir arbeiten mit hochwertigen Kunstblumen von ausgewählten europäischen Marken. Gefertigt aus Materialien wie Zellulose, Nylon und recycelten Kunststoffen entstehen dauerhafte Designs von stiller Eleganz. In unserem Sortiment findest du verschiedene Kunstblumen was Grösse, Volumen und Materialen betrifft. Aus diesen Einzelstücken binden unsere Floral Stylist jeden Style von Hand in der Schweiz.